第80章 前台事件（2/2）

老板发话了，石健自然不敢反驳，用略带杀气的眼神看了封云一眼后说道：“那你就试试吧！”

有了高胜寒的发话，封云也松了一口气，朝着高胜寒投去了一个感谢的眼神后，便将目光看向了那位男子道：“先生，不知道您怎么称呼”

“我姓陈！”可能是因为之前封云的仗义执言，导致了男子对于封云是略带好感的。

“陈先生您好，不如我们到一旁的大堂吧去说吧，这里这么多人也不方便，您放心，我一定给您一个满意的答复，您看如何”

陈先生听后点了点头，便在封云的带领下朝着大堂吧走去，高胜寒和张开宇两人见状，给石健使了一个眼神之后，三人也一同跟了过去。

坐在大堂吧，封云这才开始了解情况，陈先生有了这段缓冲，似乎也没有那么的愤怒了，便开始将事情缓缓的讲述了起来，高胜寒几人则是在一旁旁听，而石健却是黑着一张脸，不知道是不是被气的。

陈先生的故事很简单，十分钟不到的时间就已经讲完了，不过内容倒是让封云有些无语。

原来陈先生是在网络上订的房间，而且也提前和陈先生电话确认过了抵店时间是在晚上十一点左右。

陈先生也非常的守时，真就是在晚上十一点抵达了，这些本来是没有什么的，不过问题却出在了第二天退房的时候了。

按照酒店业的规矩，客人早上退房的时候，前天收银是要电话通知房务中心，对客人所住的房间进行一次简单的查房的，不过时间一般都是控制在五分钟之内。

之所以要查房，主要是为了看看客人的房间内是不是有使用过售卖品，以及需要客人赔偿的物品，比如烟伤、床单污染等等。

这是一般的惯例，住过酒店的人都知道这个环节的，陈先生自然也没有在意。

不过问题就出在了房务中心给前台的回报了，陈先生的房间有使用‘小雨衣’！

当收银员对客人说到这个消费项目的时候，陈先生顿时就不乐意了，他是一个人来的，怎么可能用到这个‘小雨衣’！

不过前台收银员对于陈先生的异议不予接受，认为房务中心这边肯定不会有错的，这个答复让陈先生非常的恼火，毕竟当时前台有不少客人都在结账，看着这些人看自己那怪异的眼神，陈先生自然受不了这个委屈，就和收银员吵了起来。

听完陈先生的故事之后，封云点了点头，从陈先生的这个故事来看，似乎双方都没有问题，高胜寒三人也是直撇嘴，这种情况以前酒店也是出现过的，一般的操作都会选择酒店方认错，息事宁人。

不过封云却对着陈先生说道：“陈先生，按照酒店的惯例，我们肯定是会选择相信您的，毕竟您是我们的上帝，我们哪有不相信上帝的道理！”

“不过我却认为，应该将事情调查清楚，给您一个明确的答案，这才是对您的负责，不知道您认可我的话吗”

似乎被封云的一句话舔的比较满意，陈先生连忙说道：“身正不怕影子斜，你查吧！”